Jika kamu pelaku UKM (Usaha
Kecil-Menengah), apakah kamu termasuk diantara pelaku usaha yang baru merintis
yang menanyakan pertanyaan-pertanyaan semisal “Kenapa jualan saya kurang
peminat? Padahal saya yakin produk saya tidak kalah dengan usaha A.”
atau “Saya sudah promo besar-besaran, tapi 6 bulan berusaha pun
pendapatan dari usaha saya masih bisa dihitung jari, bahkan tidak mencukupi
untuk menutup biaya sewa tempat. Kenapa ya, bisa seperti ini?” dan
pertanyaan sejenis? Jika iya, mungkin salah satu masalah fundamental yang ada
pada usahamu adalah terkait brand awareness.
Apa Itu Brand Awareness?
Brand Awareness adalah seberapa kenal orang terhadap usaha yang kamu
lakukan. Agar lebih mempermudah pemahaman kita ambil contoh 2 perusahaan fashion
besar, Nike dan Converse. Kedua perusahaan ini sama-sama
bergerak dibidang fashion, akan tetapi identitas mereka sudah berbeda,
ketika kamu melihat brand Nike, hampir dipastikan apa yang
terlintas dipikiranmu adalah pakaian untuk olahraga. Begitupula converse,
brand ini memiliki identitas casual fashion. Dari sini, apakah
kamu sudah punya gambaran tentang brand awareness? Jika belum
menyeluruh, kamu bisa lanjut membaca beberapa keuntungan brand awareness
di bawah ini.
Keuntungan Memiliki Brand Awareness
Pernah tidak, kamu menjumpai kedai kopi lokal yang menyediakan kopi dengan cita rasa luar biasa, kemudian mulai berpikir “Kenapa bisa kedai kopi ini sepi pengunjung? padahal dari segi rasa tidak kalah dari starbucks.” Atau usahamu saat ini sedang dalam posisi serupa? Punya produk atau servis jasa yang bagus, tapi sepi pengunjung. Bisa jadi lubangnya ada pada brand awareness dari usahamu, untuk itu kita membahas keuntungan memiliki brand awareness.
1. Membangun Loyalis
Faktanya, 82%
orang mencari secara online terhadap produk atau jasa yang ingin mereka beli,
spesifik langsung pada brand yang mereka kenal. Sehingga bisa
disimpulkan bahwa pemahaman seseorang terhadap brand usahamu memegang
peranan penting dengan peningkatan penjualan produk atau jasamu. Hal yang harus
diingat adalah orang membeli kepercayaan & ikatan emosional, dengan
kata lain jika orang telah mengenal usahamu, menaruh kepercayaan mereka pada
usahamu, maka kemungkinan besar mereka akan membeli produkmu atau menggunakan
jasamu dan berpeluang menjadi loyalis atau pelanggan setiamu.
2. Meningkatkan Penjualan
Brand Awareness membantu
meningkatkan penjualan, karena orang membeli kepercayaan, maka pelanggan yang
telah mengenal usahamu dan merasa puas dengannya, dia berpotensi untuk
menyebarkannya ke orang-orang terdekatnya yang dari mereka usahamu dapat lebih
dikenal secara luas, efeknya penjualanmu juga akan meningkat. Selain itu,
dengan aktifnya kamu mengenalkan usahamu ke target pasarmu, tentu akan
meningkatkan peluang penjualanmu pula.
3. Mendapatkan Data Konsumen
Keuntungan
lain dari brand awareness adalah kamu dapat memiliki data konsumen.
Dimana, data ini dapat kamu gunakan untuk menentukan target pasarmu dengan lebih
akurat lagi. Selain itu, kamu bisa mengklasifikasikan konsumen dari data yang
kamu dapatkan yang dengannya kamu mudah untuk menentukan strategi market yang
sesuai dengan masing-masing klasifikasi tersebut.
Jika kamu sudah mengetahui pentingnya brand
awareness terhadap usahamu, maka cobalah untuk memulai membangun
pengetahuan publik tentang brand usahamu, lakukan riset dan jangan takut
mencoba. Namun, jika kamu kesulitan dalam membangun brand dan
menciptakan brand awareness-mu sendiri, kamu bisa mencoba bantuan dari
agensi semisal neymabrandidentity atau baraimaji.
Referensi :
https://blog.taboola.com/importance-of-brand-awareness/
https://www.cmswire.com/digital-marketing/why-brand-awareness-matters/
Komentar
Posting Komentar